ご利用の流れ

「お問い合わせ」から
「修繕完了まで」の全体の流れ

お問い合わせから無料実地調査までは、およそ2週間になります。

※お住まいの地域や保険会社などにより、必要な期間が異なります。
詳しくはお問い合わせください。

お問い合わせ

お電話かお問い合わせフォームにて
お問い合わせ、お申込み下さい

3日以内

お申込後、ヒアリング連絡

お客様のご所有の物件が
「調査対象物件」かどうかのヒアリングの
ご連絡を「お電話かメール」にて差し上げます。

実地調査の日程調整のご連絡

調査担当スタッフから実地調査の日程調整の
ご連絡を差し上げます。

1週間以内

無料の実地調査

弊社と提携の調査会社から、お客様の物件のニーズを満たす調査員が
お住まいへ伺います。
所要時間は約1時間~1時間半になります。

調査結果のご報告

調査担当スタッフから保険申請の可否について
ご連絡を差し上げます。

保険会社へ保険申請

お客様から保険会社にご連絡いただき
「保険申請する旨」をお伝え頂きます。
※連絡の仕方等は担当よりサポートいたします。

修理費用のお見積書の作成

弊社から「修理費用のお見積書」を作成させて
いただき、「被害箇所の写真」とともにお客様に
お送りいたしますので、到着までお待ち下さい。

1週間以内

申請手続きのサポート

保険会社様への申請の仕方などについて、担当者よりお電話やメールにてアドバイスさせていただきます。

保険会社へ申請書類の郵送

保険会社から送られてきた申請書類に必要事項を
記載いただき、お客様の方から「保険会社に申請書類を郵送」頂きます。

最終審査 / 立会調査

場合により、保険会社の鑑定人による
「立会い調査」が入る場合がございます。

審査結果の認定通知

保険会社からお客様へ、保険適用の不可や保険金の受給金額が記載されている「決定通知書」が発送されます。

審査結果のご連絡

保険会社から通知された審査結果について、
調査担当者へご連絡していただきます。

保険金の支払い

保険会社からお客様の口座へ、決定通知書に記載された金額が入金されます。

1週間以内

報酬発生のタイミング

下りた保険金額の35%（外税）を、保険会社から入金された日より1週間以内に弊社へお振込みいただきます。